🚚 Kargo ve Teslimat Politikası

• Tüm siparişler, banka onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo takip bilgisi, e-posta veya SMS yoluyla müşteriye bildirilir.

• Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişebilir.

• Resmi tatil ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.

• Ürün, teslim sırasında alıcının kendisine ya da belirttiği kişiye imza karşılığında teslim edilir.

---

🔄 İade ve Değişim Politikası

1. İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilen ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

• İade taleplerinde fatura ibrazı zorunludur.

2. Kusurlu Ürünler

• Ürün kusurlu gönderildiyse, kargo ücreti dahil tüm giderler SATICI’ya aittir.

• Fotoğraflı bildirim ve iade süreci başlatıldıktan sonra en kısa sürede yenisi gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

3. Değişim İşlemleri

• Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde işleme alınabilir.

• Stokta mevcutsa aynı ürünün farklı modeli/görseli ile değişim yapılabilir.